Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 15 января 2025 г.

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как LobbyEdu (далее — "мы", "наша компания") собирает, использует, хранит и защищает персональную информацию пользователей (далее — "вы", "пользователь") нашего веб-сайта lobbycourses.store и связанных с ним образовательных услуг.

Мы серьезно относимся к защите вашей конфиденциальности и обязуемся соблюдать все применимые законы и нормативные акты о защите персональных данных. Используя наш сайт и услуги, вы соглашаетесь со сбором и использованием информации в соответствии с настоящей политикой.

2. Оператор персональных данных

3. Какую информацию мы собираем

3.1. Информация, предоставленная вами добровольно:

• Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
• Данные учетной записи: имя пользователя, пароль (в зашифрованном виде)
• Платежная информация: данные банковской карты или другой платежной информации обрабатываются через защищенные платежные системы третьих сторон
• Образовательная информация: данные о пройденных курсах, результаты тестов, сертификаты
• Коммуникации: содержание ваших сообщений через контактные формы, электронную почту или чат поддержки

3.2. Информация, собираемая автоматически:

• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана
• Данные об использовании: просмотренные страницы, время посещения, источник перехода, поведение на сайте
• Файлы cookie: небольшие текстовые файлы, хранящиеся на вашем устройстве для улучшения работы сайта
• Данные аналитики: информация, собираемая через Google Analytics и Facebook Pixel

4. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

1. Предоставление услуг: обработка регистраций, предоставление доступа к курсам, выдача сертификатов
2. Обработка платежей: проведение финансовых транзакций и выставление счетов
3. Коммуникация: отправка подтверждений заказов, обновлений курсов, технической поддержки
4. Персонализация: адаптация контента и рекомендаций под ваши интересы
5. Улучшение сервиса: анализ использования сайта для улучшения функциональности
6. Маркетинг: отправка информации о новых курсах, специальных предложениях (только с вашего согласия)
7. Безопасность: предотвращение мошенничества и защита от несанкционированного доступа
8. Соблюдение законодательства: выполнение юридических обязательств

5. Правовые основания для обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Согласие: вы предоставили явное согласие на обработку ваших данных
• Исполнение договора: обработка необходима для предоставления вам образовательных услуг
• Законные интересы: обработка необходима для наших законных деловых интересов
• Юридические обязательства: обработка необходима для соблюдения законодательства

6. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать вашу информацию следующим категориям получателей:

• Платежные системы: для обработки платежей (данные передаются в зашифрованном виде)
• Сервисы аналитики: Google Analytics, Facebook Pixel (в обезличенном виде)
• Email-провайдеры: для отправки уведомлений и информационных рассылок
• Хостинг-провайдеры: для обеспечения работы сайта
• Преподаватели и кураторы: в рамках предоставления образовательных услуг

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для их маркетинговых целей без вашего явного согласия.

7. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться на серверах, расположенных в различных странах. Мы принимаем все необходимые меры для обеспечения адекватного уровня защиты при международной передаче данных, включая использование стандартных договорных положений, одобренных соответствующими регулирующими органами.

8. Защита информации

Мы применяем современные технические и организационные меры безопасности для защиты ваших данных:

• SSL/TLS шифрование для защиты данных при передаче
• Шифрование чувствительных данных при хранении
• Регулярное резервное копирование данных
• Ограниченный доступ к персональным данным только уполномоченному персоналу
• Регулярные проверки безопасности и обновления систем
• Системы мониторинга для обнаружения несанкционированного доступа

Несмотря на применяемые меры защиты, ни один метод передачи данных через Интернет не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность ваших данных.

9. Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей политике:

• Данные учетной записи: до удаления аккаунта + 3 года для выполнения юридических обязательств
• Образовательные данные: в течение всего периода обучения + 10 лет для выдачи дубликатов сертификатов
• Платежная информация: в соответствии с требованиями налогового законодательства (обычно 5 лет)
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 3 года с момента последнего взаимодействия
• Данные cookie: в соответствии с установленными сроками (обычно от нескольких дней до 2 лет)

10. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта использования:

10.1. Типы используемых cookie:

• Необходимые cookie: обеспечивают базовую функциональность сайта (аутентификация, корзина)
• Аналитические cookie: помогают понять, как посетители используют сайт (Google Analytics)
• Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения и настройки
• Маркетинговые cookie: используются для отслеживания рекламных кампаний (Facebook Pixel)

10.2. Управление cookie:

Вы можете управлять настройками cookie через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение определенных cookie может ограничить функциональность сайта.

11. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством о защите данных вы имеете следующие права:

• Право на доступ: получить информацию о том, какие данные мы обрабатываем
• Право на исправление: запросить исправление неточных или неполных данных
• Право на удаление: запросить удаление ваших персональных данных
• Право на ограничение обработки: ограничить способы использования ваших данных
• Право на переносимость: получить ваши данные в структурированном формате
• Право на возражение: возразить против обработки данных для определенных целей
• Право на отзыв согласия: отозвать ранее данное согласие в любое время
• Право на жалобу: подать жалобу в надзорный орган по защите данных

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу: [email protected]

12. Маркетинговые коммуникации

С вашего согласия мы можем отправлять вам маркетинговые сообщения о новых курсах, специальных предложениях и обновлениях. Вы можете отказаться от получения таких сообщений в любое время:

• Используя ссылку "Отписаться" в конце каждого email-сообщения
• Изменив настройки в личном кабинете
• Связавшись с нами напрямую по email или телефону

Обратите внимание, что отказ от маркетинговых сообщений не влияет на получение транзакционных и сервисных уведомлений.

13. Дети и несовершеннолетние

Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей. Если вы узнали, что ребенок предоставил нам персональные данные без соответствующего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами для удаления такой информации.

14. Сторонние сайты

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственности за практику конфиденциальности или содержание этих сайтов. Мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого посещаемого вами сайта.

15. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас путем размещения заметного уведомления на нашем сайте или отправки email-сообщения на адрес, указанный в вашей учетной записи.

Дата последнего обновления указана в начале этого документа. Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной информацией.

16. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или замечания относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

17. Согласие с политикой

Используя наш сайт и услуги, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности и соглашаетесь со сбором, использованием и раскрытием вашей информации в соответствии с условиями, изложенными в данном документе.